Formation “Négocier, argumenter, convaincre”
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JOUR 1
Argumenter avec aisance
- Appréhender la démarche générale
- Définir un objectif précis
- Analyser la situation et choisir une stratégie adaptée
- Recenser ses arguments avec le CAP
- Adapter son CAP au SONCAS
- Anticiper les objections
- Structurer son intervention
Convaincre
- Écouter et comprendre son interlocuteur
- Reformuler pour engager
- Questionner et lever non-dits et objections avec le méta-modèle
- Repérer le profil de personnalité de son interlocuteur et s’adapter
- Renforcer son impact avec les effets persuasifs
- Développer son sens de la répartie
JOUR 2
Négociation
- Poser le cadre de la négociation
- Évaluer la négociabilité de la situation
- Contractualiser et conclure
- Anticiper et gérer les situations déstabilisantes : effet colombo, bluff, mauvaise Répondre aux critiques et attaques injustifiées
- Adopter postures et gestuelles congruentes
- S’exprimer fermement sans agresser
- Savoir stopper la négociation afin de préserver la relation
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Définition de l’action :
Vendre ses idées et convaincre ses interlocuteurs
Objectifs :
- Identifier les bases de la communication et les obstacles
- Maîtriser les techniques d’argumentation factuelle
- Les bases de la négociation commerciale/ Les étapes de la vente
- Apprendre à adapter l’argumentaire à son interlocuteur
- Rechercher les motivations pour établir une stratégie d’influence
Moyens pédagogiques :
- Support PPT
- Jeux de rôles
- Situation de vente sur des cas d’entreprise
Durée :
2 jours
Groupe :
Maximum 10
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Profil stagiaire :
Toute personne amenée à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet.
Pré requis :
Aucune pré requis nécessaire
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